Dúvidas

1. Como posso acompanhar o status da minha compra?

Assim que efetuar sua compra, você receberá um e-mail comunicando a saída do seu produto do nosso Centro de Distribuição.

 

2. É possível fazer uma compra e enviar para um endereço diferente do meu cadastro?

Sim, é fácil. Basta editar o endereço de entrega desejado antes de fechar sua compra.

 

3. O que acontecerá se a conexão for interrompida durante o meu pedido?

Se o seu navegador fechar ou a conexão cair durante a sua compra, será necessário recomeçar o processo de compra.

 

4. A FOR faz entregas para fora do Brasil?

Ainda não. Atualmente não entregamos pedidos no exterior.

 

5. Quais são as formas de pagamento?

Para seu conforto e praticidade, disponibilizamos 2 formas de pagamento:

a) Cartão de Crédito

b) Boleto Bancário

O pagamento das compras por cartão de crédito poderá ser parcelado em até 4x sem juros.

Caso deseje pagar sua compra por meio de boleto bancário, você deverá selecionar essa opção na tela de pagamento, imprimir o respectivo boleto e efetuar seu pagamento diretamente no banco ou pela Internet, em até 2 (dois) dias corridos.

 

7. É realmente seguro comprar no site da FOR?

Garantimos sua total segurança e privacidade. Seus dados são criptografados, que transforma a linguagem comum em códigos. Isto significa a mais sofisticada segurança para que você possa comprar com toda a tranquilidade que precisa.

 

8. Posso trocar os produtos que comprar caso não fiquem bem em mim?

Pode sim! Podemos, se desejar, efetuar o recolhimento GRATUITAMENTE da mercadoria no endereço que quiser (se esta for a 1ª troca do produto). Fique atento somente ao prazo de devolução (sete dias) e as condições necessárias para podermos fazer a troca. Para mais detalhes, leia nossa “Política de Troca e Devolução”.

 

 9. Em quanto tempo chegam minhas compras?

O prazo de entrega varia de acordo com o tipo de envio que você escolheu:

a) PAC: de 5 (cinco) a 12 (doze) dias úteis, dependendo da localidade

b) Sedex: até 5 (cinco) dias úteis

O prazo de entrega dos produtos somente começará a contar a partir da confirmação de pagamento e consequente aprovação do pedido. Consideramos o pedido aprovado após confirmação de crédito junto à administradora do cartão, ou junto ao banco, no caso de boleto bancário e débito online.

 

10. Em caso de dúvidas, como posso tirar mais dúvidas?

Em caso de dúvidas, entre em contato com a nossa Central de Atendimento através do e-mail  contato@urbanfor.com.

Funcionamos de 2ª a 6ª feira, das 10h às 18h, exceto feriados. Fale com a gente.

 

Política de Troca

A FOR utiliza tecnologia de ponta para a fabricação de seus produtos, primando pela qualidade e satisfação de seus clientes. Pelo respeito e para que seja mantida a credibilidade conquistada junto aos seus consumidores, a empresa criou uma política de troca e devolução de acordo com o Código de Defesa do Consumidor, preocupada para que você (cliente) obtenha uma negociação eficaz, ágil e, principalmente, satisfatória.

 

CONSIDERAÇÕES GERAIS

As ocorrências que envolvem troca ou devolução devem SEMPRE ser comunicadas a contato@urbanfor.com ou através do número 21 3233-1668, de segunda a sexta das 10h às 18h.

 

PRODUTO COM DEFEITO

A solicitação de troca por defeito dos produtos comprados por meio da loja on-line pode ser realizada através de contato@urbanfor.com ou por intermédio do número 21 3233-1668.

Para este procedimento, favor nos informar, por e-mail, os seguintes dados: nome completo, número do pedido, CPF e motivo da devolução.

Para a devolução é preciso observar o seguinte:

- O produto não pode apresentar qualquer indício de uso, lavagem ou de modificação pelo cliente;

- A etiqueta e o lacre devem estar afixados ao produto e na embalagem original;

- O cliente deverá acondicionar o produto em embalagem que o proteja adequadamente contra danos;

- O custo de devolução por defeito será da FOR, somente após contato com contato@urbanfor.com ou através do número 21 3233-1668. O cliente receberá, por e-mail,l uma autorização de postagem em agência do Correio.

O produto devolvido será submetido à análise após sua chegada ao Centro de Distribuição. O prazo é de até 20 (vinte) dias, contados do recebimento do produto no Centro de Distribuição. Após a análise, o cliente será informado, via e-mail, sobre a troca do produto, o cancelamento do pedido ou a restituição do pagamento.
A FOR se reserva o direito de não aceitar a devolução de produto se não tiver sido observado o estabelecido acima. Nesse caso, o produto devolvido será reenviado ao cliente sem consulta prévia.

 

TROCA DE PRODUTO

A troca poderá ser efetuada por produtos de mesma referência (modelo) nos casos de erro de tamanho e cor no momento do recebimento. O custo da nova postagem para envio e resposta à FOR será de total responsabilidade do cliente.

O prazo para solicitação de troca do produto é de sete dias corridos a contar da data de recebimento, e deverá ser efetuado através de contato@urbanfor.com ou por intermédio do número 21 3233-1668, de segunda a sexta das 10h às 18h.

 

DEVOLUÇÃO POR ARREPENDIMENTO/DESISTÊNCIA

Se ao receber o produto, você resolver devolvê-lo por arrependimento, deverá fazê-lo em até sete dias corridos, a contar da data de recebimento e observando as seguintes condições:

- O produto não poderá ter indícios de uso.

- O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem violação, acompanhado de nota fiscal, etiquetas, tag’s (etiqueta com código de referência do produto) devidamente fixada no produto e todos os seus acessórios.

As condições acima citadas deverão ser cumpridas para que o reembolso ou o estorno da transação seja efetuado. Caso seja identificada qualquer divergência ou violação do produto, não aceitaremos a devolução e devolveremos o produto ao remetente sem consulta prévia.

Para o procedimento de devolução por arrependimento/desistência o custo da nova postagem para envio à FOR será de total responsabilidade do cliente.

 

RESSARCIMENTO DE VALORES PARA DEVOLUÇÃO DO PRODUTO

Se optar pelo ressarcimento do valor do pedido ao invés da troca do produto, verifique abaixo, de acordo com a forma de pagamento selecionada no final do pedido, como será efetuado o processo de ressarcimento.

- Boleto bancário

A devolução do dinheiro no caso de compras realizadas através de boleto bancário se dará através de depósito bancário.
O depósito será efetuado na conta do titular e responsável pelo envio do pedido.

Se o cliente titular do pedido não possuir conta bancária, nosso Atendimento informará os procedimentos a serem adotados para que o ressarcimento possa ser efetuado.

- Cartão de crédito

Para devolução de valores dos pedidos pagos com cartão de crédito, será efetuado o estorno/cancelamento total ou parcial (se somente um dos produtos for devolvido) da transação junto à administradora do cartão de crédito.

O nosso Atendimento ficará responsável pelo envio, por e-mail, da carta de cancelamento do produto.

 

Termos de Uso

Criamos este documento para lhe ajudar a realizar suas compras em nossa loja virtual com toda a praticidade e segurança. Nele constam várias informações, como nossa Política de Troca e Devolução.

Se tiver qualquer dúvida, saiba que estaremos sempre à sua disposição através dos canais: contato@urbanfor.com ou através do número 21 3233-1668, de segunda a sexta das 10h às 18h.

Este é um Contrato que você precisa ler atentamente antes de iniciar o pedido de compra dos nossos produtos nesta loja Online. Este Contrato está sujeito a eventuais alterações, a qualquer tempo, devido a mudanças no Portal FOR, utilização de novas tecnologias ou sempre que a julgarmos necessário, motivos pelos quais recomendamos sua verificação a cada compra.

Ao comprar um produto por meio da nossa loja online você deverá declarar que conhece e concorda com todos os termos e condições previstos neste Contrato.

 

1. CONDIÇÕES GERAIS DE USO

1.1 Conteúdo do Portal FOR

O nosso Portal FOR poderá ser modificado, suspenso ou extinto total ou parcialmente. Qualquer preço, produto, informação ou conteúdo do Portal poderá ser modificado ou suprimido sem comunicação prévia.

1.2 Links para outras páginas eletrônicas da Internet (websites)

No nosso Portal FOR você poderá encontrar links para outros websites. A finalidade da disponibilização destes links é proporcionar maior conveniência e praticidade aos nossos clientes.

Não nos responsabilizamos pelas informações contidas em qualquer outro website ou por qualquer dano que porventura seja resultado do acesso a qualquer website para o qual seja disponibilizado o acesso por meio do nosso Portal FOR. Desse modo, não nos responsabilizamos pelos serviços, procedimentos e políticas específicas de websites para os quais nosso portal possui link e/ou que tenham link para o Portal FOR.

 

1.3 Acesso à Internet

O Portal FOR não se responsabiliza pelos danos e prejuízos de qualquer natureza sofridos pelo cliente decorrentes da indisponibilidade, interrupção ou bloqueio nas transmissões de dados ocorridos durante o ato da compra do seu Produto.

 

1.4 Contato

O cliente deverá acessar a Central de Atendimento, através do e-mail contato@urbanfor.com para fazer qualquer troca ou devolução de Produto, solicitar informações, fazer sugestões ou reclamações, bem como obter esclarecimentos sobre o site e Produtos do Portal FOR.

 

2. COMPRAS PELO PORTAL FOR

Ao realizar a primeira compra no nosso Portal, você deverá preencher um cadastro e obter seu login (seu endereço eletrônico – e-mail) e senha. O nosso sistema de identificação armazenará seus dados do cadastro para que você não tenha que preenchê-lo novamente, em sua próxima compra.

Após a primeira compra, bastará você informar seu login (e-mail) e senha no momento da efetivação da compra do Produto.

Caso esqueça sua senha, você poderá solicitar ao Portal FOR que a envie para seu e-mail; ou digite a palavra lembrete que foi cadastrada por você.

O Portal FOR armazenará apenas os seus dados cadastrais, tais como nome, telefone, endereço e data de nascimento. Suas informações financeiras (como, por exemplo, números de cartão de crédito) NÃO serão mantidas no nosso site.

O Portal FOR estará isento de qualquer responsabilidade caso o cliente forneça sua senha de acesso a terceiros.

O cliente deverá fornecer informações cadastrais verdadeiras e atualizadas, de forma a permitir que o Portal FOR entregue os Produtos adquiridos no tempo e modo corretos.

O Portal FOR somente efetuará vendas e entregas de Produtos para clientes residentes no Brasil.

 

2.1. Entregas.

As entregas dos Produtos adquiridos no Portal FOR serão realizadas pelos Correios (“ECT”), ou por transportadoras contratadas, caso, por algum motivo o ECT não as possa realizar.

O prazo de entrega dos Produtos somente começará a contar a partir do próximo dia útil da confirmação de pagamento, nos termos do item 3 abaixo e aprovação do pedido. Consideramos o pedido aprovado após confirmação de crédito junto à administradora do cartão, ou junto ao banco, no caso de boleto bancário e débito online. Estabelecemos como prazo de entrega, para modalidade Sedex até 5 dias úteis, para modalidade PAC de 5 a 12 dias úteis e para a modalidade Entrega Rápida até 3 dias úteis. Este prazo pode ser estendido caso haja contratempos com entregas feitas pelos Correios (ex.: greve).

Serão efetuadas 3 tentativas de entrega. Caso em nenhuma delas haja algum responsável por receber o Produto, o objeto será devolvido ao Portal FOR.

Infelizmente, não é possível agendar data e horário para entregas de Produtos e antecipar o roteiro escolhido para cada região.

 

3. FORMAS DE PAGAMENTO.

O pagamento da sua compra no Portal FOR poderá ser efetuado por meio de cartão de crédito, boleto bancário ou débito online.

Somente após a confirmação de pagamento pelo banco ou pela administradora do cartão de crédito, conforme o caso, os produtos comprados serão reservados ao cliente, e o prazo estimado para a entrega será iniciado.

O Portal FOR poderá alterar as formas de pagamento dos Produtos disponibilizados no site independentemente de notificação prévia ou de qualquer outra comunicação ao cliente.

 

3.1. Boleto Bancário ou Débito Online.

Caso deseje pagar o Produto por meio de boleto bancário, você deverá selecionar essa opção na tela de pagamento, imprimir o respectivo boleto e efetuar seu pagamento diretamente no banco ou pela Internet. A confirmação de pagamento é feita automaticamente pelos bancos. Essa opção só será válida para pagamentos à vista.

O boleto bancário terá data de vencimento igual a [2 (dois)] dias corridos, a contar de sua emissão, após o que o documento perde a validade. Solicitações de reimpressão do boleto deverão ser realizadas até o [1º (primeiro)] dia corrido, a contar de sua emissão.

O não pagamento do boleto bancário no prazo estipulado importará no cancelamento automático do pedido de compra do Produto em questão.

Caso deseje pagar o Produto por meio de débito online, você deverá selecionar essa opção na tela de pagamento e efetuar seu pagamento diretamente pela Internet. A confirmação de pagamento é feita automaticamente pelos bancos. Essa opção só será válida para pagamentos à vista.

 

3.2. Cartões de Crédito.

Caso deseje pagar o Produto por meio de cartão de crédito, você deverá selecionar essa opção na tela de pagamento do pedido, informar os dados constantes de seu cartão de crédito e selecionar as condições e forma de parcelamento do pagamento. Só serão aceitos cartões de crédito emitidos no Brasil.

O pagamento das compras por cartão de crédito poderá ser parcelado em até 4x sem juros. O valor mínimo de cada parcela é de R$ 50,00.

 

4. POLÍTICA DE TROCA E DEVOLUÇÃO

Com o objetivo de atender você, nossa(o) cliente, da melhor forma possível em nossa loja virtual, estabelecemos uma Política de Troca e Devolução de acordo com as suas necessidades e com a legislação vigente, em especial a Lei Federal nº 8.078, de 1990, o Código de Defesa do Consumidor.

Para sua maior conveniência, todo e qualquer Produto comprado no Portal FOR poderá ser trocado através de contato diretamente via Portal FOR em nossa Central de Atendimento (contato@urbanfor.com);

IMPORTANTE: TODA TROCA OU DEVOLUÇÃO DEVE SER COMUNICADA PREVIAMENTE À CENTRAL DE ATENDIMENTO DO PORTAL FOR, ATRAVÉS DO E-MAIL CONTATO@URBANFOR.COM. OS PRODUTOS ENVIADOS PARA TROCA OU DEVOLUÇÃO SEM PRÉVIA COMUNICAÇÃO SERÃO IMEDIATAMENTE REENVIADOS AO CLIENTE, QUE DEVERÁ ARCAR COM OS CUSTOS DE FRETE DESTE REENVIO.

As lojas multimarcas não efetuarão trocas de mercadorias adquiridas no Portal FOR.

Os prazos e garantias mencionados neste Contrato são os prazos e garantias previstos em lei e não serão adicionados aos prazos e garantias legais. Este Contrato não contém nenhum prazo ou condição complementar à garantia legal.

4.1. Condição do Produto para desistência, troca ou devolução.

Somente serão aceitos em qualquer caso de desistência, troca ou devolução:

• Produtos com etiqueta e lacre devidamente afixados (com exceção do item 4.4 “Troca por defeito do produto”).

• Produtos não lavados e não utilizados, sem odores, manchas ou alterações no tecido ou nas suas características iniciais (por ex.: bainha, ajuste de punho etc).

4.2. Devolução por Desistência.

O cliente poderá desistir do Produto adquirido no Portal FOR desde que:

(i) comunique a desistência ao Portal FOR, por meio da Central de Atendimento, em até 7 (sete) dias corridos, contados da data do recebimento do Produto em questão; e

(ii) o Produto esteja nas condições indicadas no item 4.1. acima.

 

Após a comunicação à Central de Atendimento, o cliente deverá observar o seguinte procedimento:

(a) enviar o(s) Produto(s) ao Portal FOR através dos Correios, como Sedex, no prazo de 48 (quarenta e oito) horas, contadas da comunicação da desistência à Central de Atendimento, com porte pago pelo cliente, para o endereço de caixa postal que será comunicado pela Central de Atendimento.

A análise da desistência pelo Portal FOR será iniciada após o recebimento do(s) Produto(s) pelo nosso Departamento de Controle de Qualidade e será concluída no prazo de 10 (dez) dias úteis contados do recebimento do(s) Produto(s). Sendo a devolução aprovada, a solicitação de ressarcimento do valor pago pelo cliente será encaminhada para o nosso Departamento Financeiro, que terá até 15 dias úteis para finalizar o processo.

Sempre que o Portal FOR constatar que todas as condições para a desistência previstas neste Contrato foram cumpridas (i) instruirá, no menor prazo possível, a administradora do cartão de crédito a estornar a totalidade do valor cobrado do cliente, e fará um depósito na conta corrente do cliente no valor do Sedex de devolução; ou, (ii) no caso de pagamento via boleto bancário ou débito online, fará um depósito na conta corrente do cliente no valor da totalidade da quantia desembolsada pelo cliente, incluindo a quantia paga pelo Sedex de devolução.

 

4.3. Troca.

 

Caso o Produto adquirido no Portal FOR não o satisfaça, o cliente poderá trocá-lo, via Correios, desde que:

(i) comunique a intenção de troca ao Portal FOR, por meio da Central de Atendimento, em até 7 (sete) dias corridos, contados da data do recebimento do Produto em questão; e

(ii) o Produto esteja nas condições indicadas no item 4.1. acima.

No ato da comunicação da troca, o cliente receberá um número de protocolo da nossa Central de Atendimento e deverá observar os seguintes procedimentos:

Em até 5 dias, a partir do recebimento deste e-mail pela nossa Central de Atendimento, os Correios recolherão o(s) produto(s) a ser(em) trocado(s) no endereço informado pelo cliente. O valor desta coleta e do frete de devolução ficará a cargo do Portal FOR, caso esta seja a 1ª troca destes(s) produto(s).

Observações Importantes:

- O recolhimento do(s) produto(s) será realizado de 2ª à 6ª feira, de 10:00 às 18:00h.

- Será necessário obter a assinatura da pessoa que entregou sua encomenda aos Correios. Caso não haja uma pessoa para assinar o formulário, os Correios não poderão recolher a mercadoria.

- Serão feitas 2 tentativas de coleta, em dias úteis consecutivos. Caso não haja a possibilidade de recolhimento da mercadoria após estas tentativas, o cliente deverá solicitar ao SAC um número de protocolo para postagem da mercadoria em qualquer agência dos Correios.

O(s) produto(s) serão analisados pelo nosso Depto de Controle de Qualidade. O resultado da análise deverá ser concluída no prazo de 10 (dez) dias úteis contados do recebimento do Produto.

Caso o Produto objeto da troca não esteja mais disponível no Portal FOR, o cliente poderá (a) optar por receber o reembolso integral do valor pago, incluindo o frete, ou (b) escolher outro produto disponível no Portal FOR, cujo valor seja igual ou maior do que o do Produto adquirido, caso em que a diferença de preço entre os Produtos deverá ser previamente paga pelo cliente.

No caso de pedido de reembolso, ao Portal FOR, conforme o caso (i) instruirá, no menor prazo possível, a administradora do cartão de crédito a estornar a totalidade do valor cobrado do cliente; ou, (ii) no caso de pagamento via boleto bancário ou débito online, fará um depósito na conta corrente do cliente no valor da totalidade da quantia desembolsada pelo mesmo.

Os Produtos devolvidos sem prévia comunicação ou comunicação fora do prazo, com ausência dos itens ou informações que o acompanhem, ou com inobservância das outras condições indicadas no item 4.1 ou demais aqui previstas serão imediatamente reenviados ao cliente. Neste caso, o frete deste reenvio deverá ser pago pelo cliente.

 

4.4. Troca por defeito do Produto.

O cliente poderá solicitar a troca do Produto defeituoso adquirido no Portal FOR, via Correios, desde que:

(i) comunique a existência do defeito ao Portal FOR, por meio da Central de Atendimento, no prazo de 30 (trinta) dias corridos, contados da data do recebimento do Produto em questão;

(ii) o Produto esteja nas condições indicadas no item 4.1. acima.

No ato da comunicação da troca, o cliente receberá um número de protocolo da nossa Central de Atendimento e deverá observar o seguinte procedimento:

Através dos Correios, em até 5 dias, a partir do recebimento deste e-mail pela nossa Central de Atendimento, os Correios recolherão o(s) produto(s) a ser(em) trocado(s) no endereço informado pelo cliente. O valor desta coleta e do frete de devolução ficará a cargo do Portal FOR, caso esta seja a 1ª troca destes(s) produto(s).

Observações Importantes:

- O recolhimento do(s) produto(s) será realizado de 2ª à 6ª feira, de 10:00 às 18:00h.

- Será necessário obter a assinatura da pessoa que entregou sua encomenda aos Correios. Caso não haja uma pessoa para assinar o formulário, os Correios não poderão recolher a mercadoria.

- Serão feitas 2 tentativas de coleta, em dias úteis consecutivos. Caso não haja a possibilidade de recolhimento da mercadoria após estas tentativas, o cliente deverá solicitar ao SAC um número de protocolo para postagem da mercadoria em qualquer agência dos Correios.

Em qualquer uma das opções de troca, o(s) produto(s) serão analisados pelo nosso Depto de Controle de Qualidade. O resultado da análise deverá ser concluída no prazo de 10 (dez) dias úteis contados do recebimento do Produto.

Caso o Portal FOR constate a efetiva existência do defeito apontado e que todas as condições previstas neste Contrato foram cumpridas, inclusive o disposto no item 4.1 acima, a o Portal FOR deverá reparar o defeito e, ao fim do referido prazo de 30 (trinta) dias corridos, devolver o mesmo Produto em perfeitas condições ao cliente.

No caso de o cliente não receber o Produto consertado, em perfeitas condições, no prazo estipulado acima, o cliente poderá optar por (a) receber um Produto novo, idêntico ao devolvido por defeito, ou (b) escolher outro produto disponível no Portal FOR, cujo valor seja igual ou maior do que o do Produto adquirido, caso em que a diferença de preço entre os Produtos deverá ser previamente paga pelo cliente, ou (c) receber o reembolso do valor efetivamente pago, hipótese em que o Portal FOR, conforme o caso (i) instruirá, no menor prazo possível, a administradora do cartão de crédito a estornar a totalidade do valor cobrado do cliente; ou, (ii) no caso de pagamento via boleto bancário ou débito online, fará um depósito na conta corrente do cliente no valor da totalidade da quantia desembolsada pelo cliente.

4.5. Cancelamento ou suspensão da transação por iniciativa do Portal FOR.

O Portal FOR poderá suspender ou cancelar qualquer compra de Produto nos casos em que se verificar, a seu exclusivo critério, (i) a impossibilidade de execução do débito correspondente à compra, (ii) impossibilidade de entrega do Produto em vista de inexistência ou inexatidão do endereço de entrega indicado pelo cliente ou da impossibilidade de acesso seguro a tal endereço, situações em que o Produto retornará para os nossos estoques e a restituição excluirá os custos com o frete; ou (iii) falta do Produto adquirido, em razão de falha no sistema integrado de estoque com o sistema de vendas do Portal FOR.

No caso de cancelamento da compra do Produto por iniciativa do Portal FOR, os valores eventualmente já pagos pelo cliente serão reembolsados pelo Portal FOR no menor prazo possível, observado, quanto ao frete, o disposto no item (ii) do parágrafo precedente.

No caso de falta do Produto adquirido em razão de falha no sistema integrado de estoque com o sistema de vendas do Portal FOR o cliente poderá optar por (a) adquirir outro Produto disponibilizado pelo Portal FOR, de valor igual ou maior ao adquirido, caso em que a diferença de preço entre os Produtos deverá ser previamente paga pelo cliente se o novo Produto tiver um valor maior que o inicialmente escolhido (b) receber o reembolso do valor efetivamente pago, hipótese em que o Portal FOR, conforme o caso e no menor prazo possível, (i) instruirá a administradora do cartão de crédito a estornar a totalidade do valor cobrado do cliente, ou (ii) no caso de pagamento via boleto bancário ou débito online, fará um depósito na conta corrente do cliente no valor da totalidade da quantia desembolsada pelo cliente.

 

5. SEGURANÇA E PRIVACIDADE.

 

Garantimos que a sua compra aqui no site Portal FOR terá total segurança e privacidade, e você, nosso cliente especial, terá os seus dados mantidos em completo sigilo, independente da forma de pagamento escolhida.

Aqui não Portal FOR todos os seus dados e transações financeiras passam por um processo chamado de criptografia, que transforma a linguagem comum em códigos, conforme item 5.2 abaixo. Isto significa mais segurança para que você possa comprar com total tranquilidade.

Ao fazer sua compra pela primeira vez no Portal FOR, será preciso que você faça o completo preenchimento de um cadastro. Em sua próxima compra, só será necessário informar seu login (e-mail) e senha, o que agilizará a finalização da sua compra.

Mas, fique tranqüilo (a). Apenas dados como: nome, sexo, telefone, CEP e data de nascimento, ficarão armazenados em nosso sistema. O número de seu cartão de crédito e quaisquer outras informações sobre pagamento não serão armazenadas (ver item 5.3 “Compras com Cartão de Crédito”).

Em caso de esquecimento de senha, você poderá solicitar ao Portal FOR que envie sua senha para seu email ou digitar a palavra lembrete.

O Portal FOR não se responsabiliza por eventuais danos aos clientes, ao seu computador ou à sua rede, decorrentes da invasão de vírus, trojans ou demais formas de invasão e hacking durante o acesso ao site do Portal FOR.

 

5.1. Privacidade.

As informações solicitadas ao cliente e constante de seu cadastro são as mínimas necessárias à realização e ao aprimoramento do sistema de vendas do Portal FOR, e ficam armazenadas em nosso sistema de informações para fins estatísticos e de relacionamento com os mesmos.

As informações pessoais dos clientes e visitantes do Portal FOR serão armazenadas e geridas de acordo com padrões rígidos de confidencialidade e segurança e não serão repassadas a terceiros, exceto (i) se expressamente autorizado pelo cliente para os casos de contato comercial/informativos, (ii) quando necessário para assegurar a entrega do Produto, (iii) para cobrança de seus créditos ou (iv) por força de lei.

5.2. Criptografia.

Criptografia é uma tecnologia avançada que permite transformar em código a linguagem comum por meio da qual todo e qualquer dado pessoal é transmitido durante um processo de compra através da Internet.

Desta forma, ao comprar no nosso site, toda e qualquer informação que você fornecer ao Portal FOR (sejam os dados pessoais ou as informações de pagamento) é automaticamente codificada antes de ser transmitida e arquivada em ambiente interno próprio, de acesso exclusivo da nossa equipe.

 

5.3. Compras com cartão de crédito.

Somado à criptografia, o site do Portal FOR dispõe de um sistema que destrói automática e completamente todos os dados relativos ao número do cartão informado pelo cliente, imediatamente após a confirmação pela administradora do cartão. Ou seja, é como se o número do seu cartão de crédito nunca tivesse “passado” pelo nosso site.

5.5 Indenização.

 

O cliente concorda em defender, indenizar e eximir de e contra qualquer e toda alegação, prejuízo, custo e despesa, inclusive honorários advocatícios, resultante de ou relacionado ao uso do site Portal FOR pelo Cliente e/ou violação de declaração, garantia ou qualquer outra provisão do Contrato.

 

6. PROPRIEDADE INTELECTUAL

Todo o conteúdo exibido no site do Portal FOR (textos, imagens, sons e/ou aplicativos, etc) é protegido pela Lei de Direitos Autorais, bem como pela Lei de Propriedade Industrial, por convenções internacionais e quaisquer outras leis e normas relacionadas à propriedade intelectual, não sendo permitidas modificações, reproduções, armazenamentos, transmissões, cópias, distribuições ou quaisquer outras formas de utilização, seja ou não para fins comerciais, sem o consentimento prévio, expresso e formal do Portal FOR.

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